Travelsoftware die past bij jullie reisorganisatie
Geen reisorganisatie werkt hetzelfde. Daarom stemmen we software, koppelingen en begeleiding af op jullie aanbod, processen en klantbelofte. Zo ondersteunt technologie wat jullie bijzonder maakt, in plaats van jullie unieke kracht te beperken.
Vrijblijvend kennismaken
Voor touroperators
Ruimte voor jullie reisconcept. Grip op alles eromheen.
Touroperators combineren onderscheidend aanbod met complexe processen. Producten, prijzen, capaciteit, klantwensen, leveranciers, documenten en wijzigingen moeten rondom dezelfde reis blijven samenwerken. Weaver brengt die onderdelen samen, zonder jullie eigen manier van reizen maken uit het oog te verliezen.
Maatwerkspecialisten
Stel reizen samen rond individuele wensen en houd overzicht van eerste aanvraag tot thuiskomst. Werk flexibel, zonder bij iedere wijziging het proces opnieuw te moeten opbouwen.
Pakketreisspecialisten
Beheer samengesteld aanbod, prijzen en beschikbaarheid en verbind verkoop, boeking, operatie en financiële afhandeling in één doorlopend proces.
Groepsreisspecialisten
Houd grip op planning, deelnemers, begeleiders, kamers, documenten, wijzigingen en communicatie voor zowel besloten als open/samengestelde groepsreizen.
Waar touroperators tegenaan lopen
Voorstellen kosten te veel tijd
Van aanvraag naar een passend voorstel vraagt vaak veel handmatige stappen, controles en overdracht tussen systemen.
Complex aanbod is lastig beheersbaar
Producten, contracten, prijzen, beschikbaarheid en calculaties staan niet altijd in één samenhangend proces.
Informatie raakt te veel verspreid
Klantgegevens, offertes, boekingen, operatie en administratie werken niet automatisch met dezelfde actuele informatie.
Wijzigingen werken overal door
Een aanpassing raakt klanten, leveranciers, documenten, planning en financiën. Zonder samenhang neemt de kans op fouten snel toe.
Handige functionaliteiten voor touroperators
Product & content
Beheer reisaanbod, content, contracten, prijzen, beschikbaarheid en media vanuit een samenhangende basis.
CRM & klantcontact
Houd aanvragen, voorkeuren, communicatie en afspraken verbonden met de klant en de reis waarop ze betrekking hebben.
Offertes & boekingen
Werk sneller van aanvraag naar een persoonlijk voorstel en bevestigde boeking, passend bij maatwerk-, pakket- en groepsreizen.
Operaties & workflows
Organiseer taken, documenten, wijzigingen en overdrachten, en geef elk team inzicht in de actuele status van de reis.
Voor DMC's
Lokaal sterk. Internationaal verbonden.
DMC's brengen lokale kennis, aanbod en leveranciers samen voor touroperators, travel agents en andere opdrachtgevers. Dat vraagt overzicht over contracten, prijzen, aanvragen, voorstellen, leveranciers en uitvoering, vaak over meerdere klanten en markten. Weaver verbindt de onderdelen die daarbij het meeste verschil maken.
Bestemmingsspecialisten
Combineren lokale kennis met flexibel aanbod en betrouwbare leveranciers. Zij willen snel reageren op aanvragen zonder grip op prijzen, afspraken en uitvoering te verliezen.
Multi-market DMC's
Werken voor verschillende opdrachtgevers, markten en talen. Zij hebben behoefte aan overzicht per klant en reis, met processen die niet voor iedere markt opnieuw hoeven te worden opgebouwd.
Groeps-, MICE- en special-interest-DMC's
Organiseren programma's met veel onderdelen, deelnemers en leveranciers. Zij moeten planning, wijzigingen, communicatie en uitvoering zorgvuldig op elkaar afstemmen.
Waar DMC's tegenaan lopen
Aanvragen vragen veel handwerk
Een aanvraag vertalen naar een compleet en aantrekkelijk voorstel kost tijd wanneer aanbod, tarieven en voorwaarden verspreid staan.
Leveranciersinformatie verandert voortdurend
Prijzen, beschikbaarheid, afspraken en wijzigingen moeten snel worden verwerkt zonder dat teams met verschillende versies werken.
Overdracht in de keten is kwetsbaar
Informatie tussen DMC, touroperator en andere partners wordt vaak opnieuw ingevoerd of handmatig gecontroleerd.
Meerdere klanten en markten maken het complex
Verschillende afspraken, talen, labels en werkwijzen vragen flexibiliteit zonder het centrale overzicht te verliezen.
Handige functionaliteiten voor DMC's
Lokaal aanbod & contracten
Beheer producten, leveranciers, contracten, prijzen en beschikbaarheid vanuit een samenhangende basis.
Offertes & boekingen
Werk sneller van internationale aanvraag naar een passend voorstel en houd wijzigingen verbonden met de boeking.
Leveranciers & operatie
Organiseer taken, afspraken, documenten en overdrachten rond de uitvoering van iedere reis.
API's & integraties
Verbind relevante systemen en partners. Werkt de touroperator ook met Weaver, dan kan informatie efficiënter door de keten stromen.
Voor travel agents
Persoonlijk advies met actuele informatie binnen handbereik
Reisagenten onderscheiden zich met aandacht, advies en kennis van de klant. Technologie moet daarom helpen om sneller passend aanbod te vinden en indrukwekkende reisvoorstellen te maken, zonder het persoonlijke contact naar de achtergrond te drukken.
Zelfstandig reisagent (ZRA)
Werken direct met hun eigen klanten en willen snel van reiswens naar een professioneel voorstel, zonder veel administratief werk eromheen.
Reisagent organisaties (ZRO) en netwerken
Ondersteunen veel individuele adviseurs en hebben daarnaast behoefte aan centrale afspraken, consistente kwaliteit, gedeelde content en overzicht.
Samenwerking reisagent en touroperators
Samenwerken met touroperators voor aanbod en uitvoering. Wanneer beide met Weaver-techniek werken, kan informatie eenvoudiger worden overgenomen en aangevuld.
Waar travel agents tegenaan lopen
Een indrukwekkend voorstel maken kost tijd
Informatie zoeken, vergelijken, selecteren en aantrekkelijk presenteren vraagt veel handmatige stappen.
Actuele productinformatie staat verspreid
Aanbod, prijzen, voorwaarden en beeldmateriaal komen uit verschillende bronnen en zijn niet altijd direct bruikbaar.
Persoonlijk advies vraagt overzicht
Klantwensen, communicatie, voorstellen en vervolgacties moeten bij elkaar blijven zonder het contact onpersoonlijk te maken.
Samenwerken leidt tot dubbel werk
Bij overdracht van en naar een touroperator of binnen een agentorganisatie wordt informatie vaak opnieuw ingevoerd of gecontroleerd.
Handige functionaliteiten voor travel agents
Offertes & presentatie
Maak sneller een professioneel, visueel reisvoorstel dat aansluit op de wensen van de klant.
Product & content
Gebruik relevante productinformatie, prijzen, voorwaarden en media bij het samenstellen van een voorstel.
Samenwerking & integraties
Werk individueel of binnen een agentorganisatie en verbind waar relevant met touroperators en andere oplossingen in de keten.
CRM & klantcontact
Houd aanvragen, voorkeuren, communicatie en vervolgacties overzichtelijk bij elkaar.
